आज के डिजिटल युग में UPI पेमेंट एक आम जरूरत बन गई है, लेकिन इसके साथ गलत UPI ID पर पैसे ट्रांसफर करना भी एक आम गलती बनता जा रहा है। अगर आपसे भी ऐसी गलती हो गई है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। इस लेख में हम आपको बताएंगे गलत UPI ID पर भेजे पैसे वापस पाने के 3 आसान और प्रभावी तरीके।
1. तुरंत एक्शन लें और सबूत जुटाएं
सबसे पहले, जैसे ही आपको पता चले कि आपने पैसे गलत UPI ID पर भेज दिए हैं, तुरंत ट्रांजैक्शन का स्क्रीनशॉट लें।
इसके बाद, ये करें:
- अपने बैंक की ब्रांच में जाएं या कस्टमर केयर से संपर्क करें।
- ट्रांजैक्शन की पूरी डिटेल दें जैसे – ट्रांजैक्शन ID, रिसीवर का नाम/UPI ID, आपकी जानकारी आदि।
- इसके साथ ही, आप NPCI के हेल्पलाइन नंबर 1800-120-1740 पर कॉल कर सकते हैं।
⏱️ टिप: शिकायत हमेशा 3 दिनों के भीतर करें, तभी आपके पैसे वापस आने की संभावना बढ़ती है।
2. NPCI पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) UPI से जुड़ी समस्याओं के लिए एक डिस्प्यूट रिड्रेसल मैकेनिज्म देता है।
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए:
- NPCI UPI Dispute Portal पर जाएं।
- “Dispute” टैब चुनें।
- ट्रांजैक्शन का प्रकार चुनें: Person-to-Person या Person-to-Merchant।
- ट्रांजैक्शन ID, बैंक नाम, UPI ID, रकम, तारीख, ईमेल व मोबाइल भरें।
- फॉर्म सबमिट करें।
NPCI आपकी शिकायत की जांच करेगा और यदि संभव हुआ तो आपके पैसे वापस दिलाने की प्रक्रिया शुरू करेगा।
3. बैंकिंग लोकपाल (Banking Ombudsman) के पास शिकायत दर्ज करें
अगर आपका बैंक या NPCI 30 दिनों के भीतर समाधान नहीं करता है, तो आप सीधे RBI के बैंकिंग लोकपाल (Banking Ombudsman) के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
बैंकिंग लोकपाल एक स्वतंत्र संस्था है जो ग्राहक और बैंक के बीच समस्या को 30 दिनों में सुलझाने का प्रयास करती है।
📌 UPI ट्रांजैक्शन लिमिट्स को समझें
गलत ट्रांसफर को कम करने का एक तरीका यह है कि आप अपनी UPI लिमिट को समझें:
| ट्रांजैक्शन का प्रकार | अधिकतम सीमा |
|---|---|
| सामान्य पेमेंट | ₹1 लाख प्रति ट्रांजैक्शन |
| इंश्योरेंस/कैपिटल मार्केट | ₹2 लाख |
| IPO एप्लीकेशन | ₹5 लाख |
💡 टिप: कुछ बैंकों में यह लिमिट अलग हो सकती है, कृपया अपनी बैंक की वेबसाइट पर जाकर चेक करें।
निष्कर्ष: सही कदम उठाएं और तनाव से बचें
गलत UPI ID पर भेजे पैसे वापस पाना संभव है – बस जरूरत है समय पर सही कदम उठाने की। NPCI, बैंक और RBI द्वारा दिए गए विकल्पों का उपयोग करें और डिजिटल पेमेंट के इस दौर में सुरक्षित रहें।
ऐसी खबरों के लिए हमें फॉलो करें:-https://indiabriefs.com/
